Dans une étude récemment publiée, Publicis Shopper dévoile les services digitaux plébiscités par les clients. Ces résultats sont issus de la quatrième édition du Retail Club,  étude à laquelle ont répondu 1030 participants du 27 au 30 janvier 2014.

Le top 5 des services digitaux préférés des acheteurs en ligne :

• Les lockers ou casiers pour retirer ses achats commandés sur le net (87,6%)
• Les cartes de fidélité dématérialisées sur son smartphone (87,3%)
• La consultation des prix en temps réel (78,9%)
• La personnalisation (78,9%)
• Les pushs promotionnels dès l'entrée du magasin (77,3%)